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re-changer de forfait nrj mobile?

SOPHIE G.
SOPHIE G.

SOPHIE G.

Niveau
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re bonjour!
Benedicte m'a répondu que ma fille conserverait sa sim,mais en faisant le changement de forfait,on me dit qu'une nouvelle sim va être envoyée...elle ne peut pas garder celle qu'elle a? Si elle doit recopier tous ses contacts..ça va hurler c'est sûr...

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous informe qu'il existe une manipulation à effectuer sur le mobile pour copier les contacts présents sur la SIM (en une fois) sur le mobile. Si votre fille a besoin d'une assistance à la manipulation, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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