Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mauvaise reception du reseau ?

JACQUES C.
JACQUES C.

JACQUES C.

Niveau
0
3 / 100
points

depuis un certain temps je n'ai pratiquement plus de réception réseau (absence de barres) à mon domicile.Je ne reçois pas les appels et les messages les trouves x jours aprés? Quant a passer des appels il ne faut pas y penser. Il y a eu des travaux d'opérateurs sur les antennes situés à 100 m sur le toit de l’hôtel. Mon voisin sur orange lui n'a aucun pb, pas plus que mes enfants lorsqu'ils viennent et sont sur d'autres opérateurs. pouvez vous me transférer sur un autre réseau.merci d'avance de votre réponse.
cordialement

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?