Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

excuser moi voici mon numero de commande 422943629597

jean F.
jean F.

jean F.

Niveau
1
237 / 750
points

numéro de commande de commande 422943629597

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je vous invite qu'une réponse a été apportée au fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/978166-suivi-commande-activation-portage-prevue-26-10-2015

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

jean F.
jean F.

jean F.

Niveau
1
237 / 750
points

bonjour avez vous vraiment bien réceptionner mes documents de souscription par pas de nouvelle depuis le 19/10/2015
merci

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives et que vos commandes ont été validées.
Les cartes sim vous parviendront dans un délai de 48 heures hors délais postaux.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

jean F.
jean F.

jean F.

Niveau
1
237 / 750
points

merci mais pourquoi pas de confirmation par sms?
merci salutations.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean,

L'envoi d'un SMS de confirmation n'est pas prévue pour la validation des pièces justificatives à l'inverse de la portabilité. Par ailleurs, un mail vous a été adressé en ce sens pour chacune de vos commandes.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?