Bonjour Ludovic,
Je vous informe que votre dossier est en cours de traitement et que vos piècès justificatives seront validées prochainement.
A la vue du succès que rencontre le forfait anniversaire, je vous confirme que nos équipes mettent tout en oeuvre afin d'accéder au mieux aux demandes de nos clients.
Rassurez-vous, si la carte sim ne devait être réceptionnée avant 31/10/2015, votre numéro restera actif chez votre opérateur actuel jusqu'à que la portabilité s'efffectue à notre niveau.
Une nouvelle date de portabilité sera alors confirmée par SMS à réception de votre colis.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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