Cette question a été résolue
Pourquoi la promotion de 10 €10 ans10 Go n'apparaît pas dans le contrat ?
Bonjour,
Dans le cadre de l'objet ci-dessus, je suis sur le point de finaliser ma souscription.
CERTAIN D'AVOIR BIEN SAISI LE CODE "PROMO10ANS" je m'étonne que dans le contrat à signer, il ne soit fait mention nulle part de l'offre promotionnelle annoncée par NRJ Mobile.
Je vous remercie par avance de CONFIRMER PAR ÉCRIT CET ENGAGEMENT DE 10 EUROS PAR MOIS PENDANT 1 AN.
Si cet engagement n'est pas respecté, je me verrais dans l'obligation de ne pas poursuivre plus loin cette souscription et vous demanderez par conséquent d'annuler purement et simplement toutes les démarches entamées.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Sincères salutations
Monsieur Thierry REY
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Thierry
Après analyse de votre souscription, je constate effectivement que le code promotion n'est pas en place.
Je vous rassure, vous pouvez quand même bénéficier de cette remise durant un an, il faudra juste revenir vers moi pour mettre en place le code promo, une fois votre ligne active chez nous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai eu un nouveau numéro, ça me bloque de partout
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux... -
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Thierry a posé une nouvelle question
-