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Question en attente de réponse

Changement opérateur et pas de réseau

STEPHANIE P.
STEPHANIE P.

STEPHANIE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Entre 15h et 19h changement de orange à cic Mobil .....et je n'ai pas de réseau ....du coup plus de possibilité de joindre ou d'être joignable. ....ça commence bien

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de mobile.

Sans cette information, je ne peux pas avoir accès à votre dossier.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous constate que votre ligne est bien active depuis 5 jours. Je vois également que votre ligne est utilisée.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une très bonne soirée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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