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Pièces non reçues

Madjid Z.
Madjid Z.

Madjid Z.

Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour, j'ai envoyé toutes les pièces justificatives par mail et j'ai reçu un mail de confirmation pour me dire que tout a été reçu. Cependant en allant dans le suivi de commande, on me dit que rien n'a été envoyé. Qu'en est il? Numéro de commande: 422955995612. Merci

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Madjid,

Notre offre anniversaire rencontre beaucoup de succès et la validation des pièces justificatives prend un peu plus de temps que la normale.

Je vous rassure, vous n'avez pas besoin de renvoyer les documents.

Je vous invite à patienter et nous nous excusons pour le délai de traitement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions complémentaires.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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