Question en attente de réponse
Souscription forfait 10 ans
Bonsoir, je souhaite souscrire au forfait 10 euros 10 giga. Mon Rio n'est pas reconnu. J'ai actuellement un forfait WOOT 3 giga. Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance
Réponses
Bonjour Genevieve,
La portabilité du numéro au sein d'un même opérateur n'est pas techniquement possible.
Ce forfait en série limitée est disponible uniquement à la souscription.
Vous avez la possibilité de migrer vers une offre Woot E 10Go au tarif de 16.99 euros par mois sans la remise de 6.99 pendant 12 mois.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Guillaume, oui j'avais mal lu les conditions.
Je n'ai pas sur mon compte la possibilité de changer pour le forfait même à 16.99 €. Ce nouveau forfait m'intéresse, pouvez m'aider svp !
merci d'avance
Bonjour Geneviève,
Suite à votre échange avec notre service client, je constate que vous bénéficiez d'une migration vers le Forfait Woot E - 10Go sans engagement au tarif de 16.99 euros par mois.
Il sera effectif à partir du 30/11/2015.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Bonsoir Genevieve.
Aller sur le CIC, ils font le meme abonnement, sans les problèmes que nous rencontrons sur NRJ Mobile.
Cordialement.
Un client.
Pat
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