Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Validation de la commande n°422963652255 ?

Bonjour,

Après avoir transmis l'ensemble des documents hier, je suis sans nouvelle de la validation de ma commande n°422963652255.
La date de changement d'opérateur étant fixée au 30/10/15, je crains de me retrouver sans téléphone.

Pouvez-vous me confirmer que cette dernière est bien validée et que l'envoi de la carte devrait suivre ?

Je vous remercie par avance,

Réponse

Bonjour José la Tornade,

Notre offre anniversaire rencontre beaucoup de succès et la validation des pièces justificatives prend un peu plus de temps que la normale.

Vous réceptionnerez un mail de confirmation une fois le contrat validé et cela, avant votre date de portabilité.

Je vous invite à patienter et nous nous excusons pour le délai de traitement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions complémentaires.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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