Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour depuis hier je n'ai plus de connections à internet que puis je faire?

LILIANE B.
LILIANE B.

LILIANE B.

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La reponse est connections impossibles que faire ?

Réponses

PATRICIA B.
PATRICIA B.

PATRICIA B.

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Cela fait plus d'un fait que je ne peux pas du tout accéder à mes mails. Pourquoi ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Liliane,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie.
Toutefois, je vous invite à suivre la FAQ suivante pour paramétrer votre téléphone pour internet :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

et vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :

  • éteignez votre mobile,
  • enlevez la batterie et la carte SIM,
  • remettez tous les éléments à leur place,
  • rallumez votre mobile (et assurez-vous que celui-ci est bien chargé).
  • Vous pouvez également :

    • faire les éventuelles mises à jour recommandées par le constructeur,
    • réinitialiser les paramètres d'origine.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

    Bonne journée,
    Cordialement.
    Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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    Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me dire si vous n'arrivez pas à accéder à vos e-mails à partir de votre téléphone ou si c'est d'accéder aux messages de l'Assistance Mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Patricia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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