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Cette question a été résolue

Comment profiter de l'offre anniversaire quand on est déjà abonné NRJ Mobile?

OSCAR A.
OSCAR A.

OSCAR A.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour à toutes et tous.

Je repose ma question, précédemment posée hier en fin d'après-midi dans un topic ouvert par un autre forumeur: je souhaiterai, moi aussi, faire migrer mon forfait offre spéciale NRJ mobile 3Go 9,99€ vers l'offre anniversaire, toujours chez NRJ Mobile, éventuellement un autre opérateur d'EI télécom, sans changer de numéro de mobile, et je ne peux le faire de mon espace client, l'offre spéciale n'y étant malheureusement pour moi pas proposée.

Est-il possible de migrer d'une offre vers l'autre, et, si oui, comment peut-on le faire?

Merci d'avance pour votre réponse.

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
1
205 / 750
points

Même soucis, sauf que je suis chez Auchan Télécom, et pas de réponse précise depuis que j'ai posé ma question ...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Oscar,

L'offre série limitée à 10 euros pendant 12 mois est disponible uniquement en souscription.
Vous pouvez bénéficier du forfait sans engagement Woot 10 Go via la migration de votre offre.
Le tarif est de 16.99 euros par mois sans la remise de 6.99 euros pendant 12 mois.
Si vous souhaitez en bénéficier, je vous invite à revenir vers nous.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je constate la mise en place de la migration vers le Forfait 10 Go sans engagement à 16.99 euros par mois. La date d'application est programmée au 26 Novembre 2015.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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