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Validation de mes commandes
Bonjour, j'ai commandé quatre lignes chez nrjmobile et auchan-telecom. J'ai envoyé les pièces justificatives demandées par mail. Sur le suivi de commande, on me demande d'autres pièces qui n'étaient pas initialement demandées (dont 1 chèque barré et une fiche identification acheteur???). J'avoue être un peu perdu. Avez-vous reçu mes mails? Que me manque-t-il exactement?
Mes numéros de commande sont:
422960338791
422962516623
422966696036
422966614310
Merci de votre aide.
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Anonyme
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Bonjour Frédéric,
Concernant les commandes 422960338791, 422962516623 et 422966696036, les pièces justificatives ont été validées et les commandes ont été prises en charge par la logistique.
En ce qui concerne la commande 422966614310, les pièces justificatives n'ont pas encore été traitées. Suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard.
Rassurez-vous, votre commande a bien été prise en compte et le service concerné met tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Vous serez informé par email de la validation et de l'envoi de vos commandes.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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