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Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection internet1

ISABELLE N.
ISABELLE N.

ISABELLE N.

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Bonjour, j'ai fais de mauvaises manip sur mon téléphone et je n'arrive plus à me connecter sur internet.
Les réglages internet/mms sont correctes j'ai vérifié. Quand je veux me connecter on m'écrit que je n'ai pas de connexion internet.
IMEI 355742063312605
Merci

Réponses

Bonjour Isabelle,

Je constate d'après votre suivi conso que des consommations Web ont été effectuées hier soir et ce matin.
L'anomalie est-elle résolue ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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ISABELLE N.
ISABELLE N.

ISABELLE N.

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bonjour,

N'ayant aucune solution, j'ai réinitialisé mon téléphone et depuis tout fonctionne.

Salutations

Bonjour Isabelle,

C'est effectivement une solution pour réinitialiser les paramètres réseau.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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