Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection internet1

ISABELLE N.
ISABELLE N.

ISABELLE N.

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Bonjour, j'ai fais de mauvaises manip sur mon téléphone et je n'arrive plus à me connecter sur internet.
Les réglages internet/mms sont correctes j'ai vérifié. Quand je veux me connecter on m'écrit que je n'ai pas de connexion internet.
IMEI 355742063312605
Merci

Réponses

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Bonjour Isabelle,

Je constate d'après votre suivi conso que des consommations Web ont été effectuées hier soir et ce matin.
L'anomalie est-elle résolue ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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ISABELLE N.
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ISABELLE N.

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bonjour,

N'ayant aucune solution, j'ai réinitialisé mon téléphone et depuis tout fonctionne.

Salutations

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Bonjour Isabelle,

C'est effectivement une solution pour réinitialiser les paramètres réseau.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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