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Question en attente de réponse

Migration de carte prépayée vers forfait anniversaire ?

LIONEL C.
LIONEL C.

LIONEL C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu par SMS un code de migration pour passer de ma ligne prépayée NRJ Mobile vers le forfait anniversaire à 10 euros, mais je ne vois pas sur le site comment il faut faire pour choisir ce forfait (il n'est pas proposé quand je passe via le lien "Passer au forfait"), ni où saisir ce code de migration reçu par SMS.
Merci d'avance de vos éclaircissements.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lionel,

La migration depuis votre offre vers le forfait anniversaire n'est pas disponible.

Toutefois, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de souscrire cette offre avec un autre numéro.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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