Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

fidelisation ?

JEAN MARC A.
JEAN MARC A.

JEAN MARC A.

Niveau
0
34 / 100
points

Je suis allé auprès de mon conseiller pour obtenir la possibilité de changer mon portable avec votre offre pour le samsung s6 edge avec participation de 100€ et le credit affecté. Quel ne fut ma surprise de constater que cette offre n'est disponible que pour les nouvelles souscriptions. Encore mieux l'offre 10G/10€ n'est pas possible avec la portabilite, une heure auparavant votre DG nous parlait de fidelisation des clients. Cherchez l'erreur !!!!

Bonjour Jean Marc,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JEAN MARC A.
JEAN MARC A.

JEAN MARC A.

Niveau
0
34 / 100
points

J'attends toujours une prise de contact direct car par émail il m'est difficile d'entreprendre un dailogue avec moi même ne disposant pas de l'émail de notre correspondante Mathilde

Bonjour Jean Marc,

Je vous ai envoyé un email le 23 Octobre à 12h50. Je vous invite à regarder dans vos courriers indésirables ou spams s'il s'y trouve.
Je vous renvoie le même mail à l'instant sur votre adresse.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?