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fidelisation ?
Je suis allé auprès de mon conseiller pour obtenir la possibilité de changer mon portable avec votre offre pour le samsung s6 edge avec participation de 100€ et le credit affecté. Quel ne fut ma surprise de constater que cette offre n'est disponible que pour les nouvelles souscriptions. Encore mieux l'offre 10G/10€ n'est pas possible avec la portabilite, une heure auparavant votre DG nous parlait de fidelisation des clients. Cherchez l'erreur !!!!
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Bonjour Jean Marc,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Réponses
J'attends toujours une prise de contact direct car par émail il m'est difficile d'entreprendre un dailogue avec moi même ne disposant pas de l'émail de notre correspondante Mathilde
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Bonjour Jean Marc,
Je vous ai envoyé un email le 23 Octobre à 12h50. Je vous invite à regarder dans vos courriers indésirables ou spams s'il s'y trouve.
Je vous renvoie le même mail à l'instant sur votre adresse.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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