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Question en attente de réponse
bonjour j'ai reçu un mail et SMS comme quoi l'ensemble de mes documents sont validés mais depuis aucune nouvelle je ne sais pas si ma sim a été envoyé ou pas encore pourriez vous m'en dire plus? merci a vous
Réponses
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je constate que la commande a été validée;
Les délais de préparation de la commande sont de 48h à 72 h ouvrées auxquels se rajoutent les délais postaux.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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oui merci je sais qu'elle a été validé j'aimerai savoir si la sim a été envoyé car la validation date de il y a 3 jours
Bonjour,
Les délais de préparation de la commande sont de 48h à 72 h ouvrées auxquels se rajoutent les délais postaux.
A ce jour, je n'ai pas d'informations sur l'envoi de votre commande. Vous réceptionnerez un mail dès l'expédition.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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