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commande 422948266640 qu'en est-il merci?

juju T.
juju T.

juju T.

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bonjour j'ai reçu un mail et SMS comme quoi l'ensemble de mes documents sont validés mais depuis aucune nouvelle je ne sais pas si ma sim a été envoyé ou pas encore pourriez vous m'en dire plus? merci a vous

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je constate que la commande a été validée;

Les délais de préparation de la commande sont de 48h à 72 h ouvrées auxquels se rajoutent les délais postaux.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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juju T.
juju T.

juju T.

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oui merci je sais qu'elle a été validé j'aimerai savoir si la sim a été envoyé car la validation date de il y a 3 jours

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Les délais de préparation de la commande sont de 48h à 72 h ouvrées auxquels se rajoutent les délais postaux.

A ce jour, je n'ai pas d'informations sur l'envoi de votre commande. Vous réceptionnerez un mail dès l'expédition.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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