Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte nano sim?

DANIEL Q.
DANIEL Q.

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Bonjour ,je voudrais savoir si ma commande pour ma carte nano sim a bien été prise en compte.
Merci d'avance de votre réponse!

Réponse

Bonjour Daniel,

Je constate sur votre ligne que votre commande de carte nano SIM a bien été validée le 19/10/2015. Elle vous a été expédiée le lendemain par notre Support Logistique. A réception, je vous invite à l'activer via votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Service d'urgence". Elle sera alors active dans un délai maximum de 24 heures. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être activée bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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