Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte nano sim?

DANIEL Q.
DANIEL Q.

DANIEL Q.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour ,je voudrais savoir si ma commande pour ma carte nano sim a bien été prise en compte.
Merci d'avance de votre réponse!

Réponse

Bonjour Daniel,

Je constate sur votre ligne que votre commande de carte nano SIM a bien été validée le 19/10/2015. Elle vous a été expédiée le lendemain par notre Support Logistique. A réception, je vous invite à l'activer via votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Service d'urgence". Elle sera alors active dans un délai maximum de 24 heures. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être activée bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?