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Payé 2 fois la même facture

ELISABETH I.
ELISABETH I.

ELISABETH I.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Il y a eu un défaut de paiement sur ma facture le 04/10, le prélèvement à donc était reprogrammer le 16/10, j'ai était prélever de la somme le 16, mais ma ligne est rester bloquer tout le weekend j'ai donc du repayer ma facture par CB.

J'ai donc payé 2 fois la même facture, J'aimerais être rembourser.

Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Je vous rassure sur le fait que le remboursement du trop perçu par nos services va intervenir sur votre facture du mois de Novembre 2015.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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