Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pièces valides mais commande n'avance plus depuis 3 jours ?

Anthony S.
Anthony S.

Anthony S.

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Bonjour,

Commande 422948958735 pour le forfait 10go.
Les pièces ont été envoyées le 19/10 et ma compagne a reçu le mail de confirmation et de bienvenue le 20/10. Toutes les pièces étaient ok.
Depuis le 20/10 son suivi de commande n'avance plus alors que pour moi la sim est arrivée ( commande faite le même jour)
Que se passe-t-il pour sa commande numéro 422948958735
Merci

Réponse

Bonjour Anthony,

Suite au succès généré par l'offre anniversaire, nous accusons un léger retard.
Je vous informe que la commande a été prise en charge par le logisticien et sera envoyée très prochainement.
Vous serez informé par email de l'expédition de la carte SIM.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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