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Question en attente de réponse

Je ne peux valider votre reponse.mon probleme n'est pas resolu.. mon téléphone est HS..pouvez vous regler ce probleme?

LAURENCE G.
LAURENCE G.

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galaxy grand prime

Réponses

Bonjour Laurence,

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Laurence,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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