Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour,j'aurais voulu savoir si ma souscription au forfait 10ga a ete faites ?422960402087

Virginie M.
Virginie M.

Virginie M.

Niveau
0
3 / 100
points

J'aurais voulu savoir si je vais bien avoir ma carte sim ds les prochains jours avec mon nouveau forfait
cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Virginie,

Je vous confirme que votre commande est bien passée.
Nous avons du retard dans le traitement des pièces justificatives. Je vous invite à patienter.

Si vous n'avez pas envoyé les documents, je vous invite à nous les envoyer à l'adresse suivante : eitse@e-i.com.

A validation des documents, vous recevrez un mail de notre part, et votre carte SIM sera envoyée. Les délais de livraison sont de 7 jours.

A réception du colis, je vous invite à activer votre ligne en vous rendant sur l'espace client :

  • Cliquer sur Activer ma ligne,
  • Renseigner votre numéro de ligne et valider.

L'activation s'effectue dans un délai de 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?