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Question en attente de réponse

Quel est la différence entre international (blocage web) et international (avec web) ?

CELIA H.
CELIA H.

CELIA H.

Niveau
0
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Je part à Londres dans pas longtemps et je souhaite accéder à internet sans faire du hors forfait, quel option dois je mettre?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Célia,

Pour pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale. Celle-ci est gratuite et est disponible sous trois formes :

  • avec un blocage web : ne permet pas d'accéder à internet via le réseau mobile et évite ainsi une facturation hors forfait. L'accès à internet reste toutefois possible en wifi dans les zones couvertes.
  • avec web : permet d'accéder à internet. Les connexions sont facturées en hors forfait au tarif de 0.24 € / Mo. Un blocage automatique est mis en place dès 60€ de facturation, il n'est alors plus possible de se connecter.
  • sans aucune limitation web : permet d'accéder à internet sans limitation tout en étant facturé.

Si vous souhaitez pouvoir accéder à internet sans avoir de hors forfait, nous proposons également des options voyage :

  • 100 Mo en UE et DOM pour 5 €
  • 300 Mo en UE et DOM pour 12 €
  • 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM pour 10 €

L'option voyage est effective immédiatement après sa souscription et est facturée dans son intégralité. Il n'y a pas de prorata sur le mois en cours. Vous pouvez la résilier à tout moment depuis votre Espace Client. La résiliation prend alors effet au dernier jour de votre forfait. En l'absence de résiliation avant le renouvellement du forfait, l'option est automatiquement reconduite le mois suivant.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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