Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment résilier sa ligne suite à changement opérateur?

Corinne M.
Corinne M.

Corinne M.

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J'ai changé d'opérateur tout en gardant le même numéro, mais je continue à recevoir des factures à 0 euro de chez NRJ mobile.
Comment ne plus recevoir ces mails de facturation?

Réponse

Bonjour Corinne,

La facture à 0 euro éditée le 16/10/2015 correspond à votre facture de clôture. C'est la facture éditée suite à la résiliation de la ligne.
Elle comprend un remboursement de 17,99€ qui sera viré sur votre compte sous 2 à 3 semaines.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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