Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Annulation commande n°422983558554

Antoine K.
Antoine K.

Antoine K.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je souhaite annuler ma commande N°422983558554 suite à une erreur de saisie et oubli du code promotionnel.
Si le code peut être intégré sans l'annulation de commande ce serait parfait, sinon je referais cette commande en n'oubliant pas le code.
Merci par avance
Cordialement,
Antoine

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Il n'est pas nécessaire d'annuler la commande.
Je vous invite à revenir vers moi une fois que votre ligne est activée, pour que je puisse rajouter le code promo sur votre forfait !

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?