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dépannage en 48h?

NATHALIE L.
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Cela fait 72h que je n'ai pas de réseau depuis que j'ai changé de téléphone 2 appels à l'assistance et pas de résultat. Mon dernier appels date de bientot 48h où l'on m'a assuré que 48h était le maximum. Je n'ai toujours pas de réseau.... Faut il que je me mettes en colère et que je devienne désagréable avec les techniciens pour obtenir ce que je suis en droit d'avoir depuis deux jours soit un téléphone qui marche!!!!????? OU EN EST MON DOSSIER????????

Réponses

Mathilde N.
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
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Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Je constate qu'un SAV a été mis en place sur votre mobile, suite à un appel au Service Client.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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