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bonjoir, jai un probleme de resau je ne recoit pas tout les sms et appel?

SANDRA S.
SANDRA S.

SANDRA S.

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Bonjour, problème de réseau j'ai enlevé et remit la batterie rien ne change c vraiment pénible je recoit pas tout les sms et appels sinon beaucoup plus tard, pourriez vous voir assez rapidement le problème moi même quand j'envoie de sms il me dit très souvent non envoyé et pareil pour les appels merci d'avance.

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Bonjour Sandra,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Avez-vous des barres de réseau sur votre mobile ou subissez-vous des pertes de réseau ?
Je vous invite à faire un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile, afin de déterminer si l'anomalie provient de la carte SIM ou du mobile, et à revenir vers moi une fois ce test effectué.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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