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Question en attente de réponse
Bonjour,
lors de la souscription du forfait sans engagement, j'ai oublié de saisir le code promo PROMO10ANS. Pourriez-vous annuler la commande ? Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Jérôme,
Il n'est pas nécessaire d'annuler la commande.
Je vous invite à revenir vers moi une fois que votre ligne est active, afin que je puisse rajouter le code promo sur votre forfait.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mathilde,
ma ligne est maintenant active. Pourriez-vous rajouter le code PROMO10ANS ?
En vous remerciant.
Bonjour Jérôme,
Je viens d'activer le code promo sur votre ligne. Il sera effectif à partir de la deuxième facture.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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