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Cette question a été résolue

Comment connaître l'état de ma commande ?

Florent B.
Florent B.

Florent B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Mon numéro de commande est le : 422958815996
Dans mon suivi de commande sur le site nrjmobile.fr aucune indication de la situation de ma commande (tout est grisé), et le site me renvoie vers "assistance-mobile.com" pour plus d'information .. donc je tourne en rond sans être plus avancé.

merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
232706 / 450000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Je constate sur votre ligne que votre carte SIM est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique suite à la la validation de votre commande. Un mail vous a été envoyé afin de vous en informer.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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