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Suivi de commande du 20/10/2015

yannick D.
yannick D.

yannick D.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai passé la commande 422954759492 le 20/10/2015 et envoyé les pièces justificatives le 21/10/2015 en lettre prioritaire. Sachant que ce type de courrier arrive en 24h vous avez dû le recevoir le 22/10/2015; nous sommes le 23/10/2015 et je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part et aucun changement dans mon suivi de commande. Pourriez vous m'éclairer et me dire où en est ma commande ainsi que me confirmer la bonne réception des pièces justificatives. Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Yannick,

Après vérifications, je vous confirme la bonne réception de vos pièces justificatives. Elles sont actuellement en cours de traitement par le service concerné. Une fois votre commande définitivement validée, un mail de confirmation va vous être envoyé.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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