Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

ou trouver le code d'activation de la carte sim à 10 chiffres ?

Clement J.
Clement J.

Clement J.

Niveau
0
96 / 100
points

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim suite à ma commande 422945497376 mais je ne sais pas ou trouver le code à 10 chiffres pour activer ma carte sim? pourriez vous m'aider s'il vous plait. Vous remerciant par avance.

Bonjour Clément,

Je vous informe que suite à la réception de votre carte SIM, je viens de déclencher la demande de portabilité de votre numéro auprès de nos services. Une fois cette dernière acceptée par l'organisme gestionnaire, vous allez recevoir un SMS qui va vous confirmer la date définitive de la portabilité de votre numéro ainsi que la tranche horaire dans laquelle elle va s'effectuer. C'est à cette date et dès que vous n'aurez plus de réseau sur la carte SIM de votre ancien opérateur qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait. Elle sera déjà activée.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (19)

Oui (18)

49%

49% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?