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Question en attente de réponse
bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement, mais le code promo n'a pas été pris en compte.
Faut-il que j'annule ma commande?
Commande n° : 422985913361
Cordialement
Réponses
Bonjour Sydelay,
Je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci Benedicte, je reviendrai dès que ma ligne sera activée.
Bonne soirée
Bonjour Benedicte,
ma ligne est enfin activée.
Pourriez- vous appliquer le code promo SVP?
Cdlmt
Bonjour Sydelay,
Je vous informe que je viens d’effectuer le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. Je vous informe également que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois.
Je vous souhaite une excellente journée
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
merci Benedicte :D
Bonjour Sydelay,
Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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