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Question en attente de réponse

N: 422978587188 Pourquoi mon dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées?

jerome B.
jerome B.

jerome B.

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0
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Commande effectue le 22/10 n° 422978587188 - J'ai envoyé toutes les pièces justificatives par mail le 23/10 à eitse@e-i.com et accusé de réception de message reçu. Dans le suivi de commande mon dossier apparait avec "Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées" avec toute la liste des pieces et toujours dans cet état. Pouvez vous me dire ce qui pose problème. Merci

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Jerome,

Suite au succès généré par notre offre Anniversaire, nous accusons un léger retard.
Vos pièces justificatives n'ont pas encore été traitées.

Rassuez-vous, elles seront traitées dans les plus brefs délais. Vous recevrez un mail de validation une fois que votre dossier est complet et au moment de l'expédition de votre carte SIM.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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