Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

N: 422978587188 Pourquoi mon dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées?

jerome B.
jerome B.

jerome B.

Niveau
0
2 / 100
points

Commande effectue le 22/10 n° 422978587188 - J'ai envoyé toutes les pièces justificatives par mail le 23/10 à eitse@e-i.com et accusé de réception de message reçu. Dans le suivi de commande mon dossier apparait avec "Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées" avec toute la liste des pieces et toujours dans cet état. Pouvez vous me dire ce qui pose problème. Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8884 / 12000
points

Bonjour Jerome,

Suite au succès généré par notre offre Anniversaire, nous accusons un léger retard.
Vos pièces justificatives n'ont pas encore été traitées.

Rassuez-vous, elles seront traitées dans les plus brefs délais. Vous recevrez un mail de validation une fois que votre dossier est complet et au moment de l'expédition de votre carte SIM.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?