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la batterie de mon mobile ne tient plus la charge alors que le chargeur fonctionne tres bien? que doit je faire

Gonzalo F.
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ma batterie ne charge pas

Bonjour Gonzalo,

Pouvez-vous m'indiquer le modèle et la marque de votre mobile ?
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez effectuée un test avec un autre chargeur et une autre batterie ?
Combien de temps tient votre batterie ?

Merci de votre retour.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Gonzalo F.
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Bonjour

Ma mobile est un microsoft lumia 535 cyan
oui je faire un test avec autre chargeur et une autre batterie mais ne charge pas
je faire le renouvellement de mobile du 15/02/2015

Bonjour Gonzalo,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Gonzalo,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Gonzalo,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Gonzalo,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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