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Suivi commande 422967122606

David P.
David P.

David P.

Niveau
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Bonjour,

J'ai renvoyé mes pièces justificatives par mail il y a 48h, mais le statut de ma commande ne bouge pas. De plus on me précise que je dois envoyer ces pièces justificatives alors que c'est déjà fait....
Pouvez-vous me dire ce qu'il en est? Merci d'avance.

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour, avez vous reçu un mail de confirmation de réception de la part du serveur , si oui il ne vous reste plus qu'a patientez ( procédure retardé en raison du nombre de nouveaux clients)
Bonne journée

David P.
David P.

David P.

Niveau
0
67 / 100
points

Bonjour,

Mail automatique bien reçu mais c'est quand même très long pour une commande passée le 21/10... Je vais peut-être songer à annuler ma commande...

Bonjour David,

Pour l'instant, nous ne voyons pas encore vos pièces justificatives. Le traitement de votre dossier est en cours, je vous invite à patienter.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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