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Question en attente de réponse

suivi de commande qui m'envoie a l'assistance mobile ?

kadriye A.
kadriye A.

kadriye A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
kadriye A.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
24 octobre 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Bonjour j'ai souscris a deux abonnements numero de commande 422945419941,422943804386
le 19 oct inscription
le 20 oct document envoyer
le 21 oct mail de confirmation recu
depuis le 21 oct je n'ai aucun suivie mais ca
''Pour suivre l'état de votre commande, nous vous invitons à vous rendre sur l'Assistance Mobile''
cdt

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points
Nom de l'auteur
CATHERINE P.
Date
réponse
r

Bonjour, le délais de confirmation des justificatifs peut être long !
Suivez votre commande sur :
http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html
Bonne journée

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Kadriye,

Je vous informe que votre commande numéro 422943804386 est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. Elle va vous être expédiée dans les prochains jours.

Quant à votre commande numéro 422945419941, elle est en cours de validation par le service concerné. Notre nouvelle offre rencontre beaucoup de succès. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de valider les pièces justificatives envoyées par nos nouveaux clients dans les meilleurs délais. Je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été prise en compte. Dès que vos pièces justificatives seront validées par nos services, un mail de confirmation vous sera envoyé.

Je vous remercie pour votre confiance, pour votre patience et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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