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suivi de commande qui m'envoie a l'assistance mobile ?

kadriye A.
kadriye A.

kadriye A.

Niveau
0
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Bonjour j'ai souscris a deux abonnements numero de commande 422945419941,422943804386
le 19 oct inscription
le 20 oct document envoyer
le 21 oct mail de confirmation recu
depuis le 21 oct je n'ai aucun suivie mais ca
''Pour suivre l'état de votre commande, nous vous invitons à vous rendre sur l'Assistance Mobile''
cdt

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Kadriye,

Je vous informe que votre commande numéro 422943804386 est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. Elle va vous être expédiée dans les prochains jours.

Quant à votre commande numéro 422945419941, elle est en cours de validation par le service concerné. Notre nouvelle offre rencontre beaucoup de succès. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de valider les pièces justificatives envoyées par nos nouveaux clients dans les meilleurs délais. Je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été prise en compte. Dès que vos pièces justificatives seront validées par nos services, un mail de confirmation vous sera envoyé.

Je vous remercie pour votre confiance, pour votre patience et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois l'ensemble de vos lignes actives, vos Espaces Client seront disponibles 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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