Question en attente de réponse
Décalé la date de facturation
Bonjour, il se trouve qu'il y a eu un retard dans la mise en route de ma ligne et je n'ai donc pas pu utiliser mon forfait à la date prévue. Je souhaiterai donc que ma date de facturation soit décalée à la date d'activation effective de ma ligne en conséquence. Serait-il possible?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Arnaud,
Je vous informe que je viens de mettre en place un geste commercial sur votre ligne à hauteur de 50% du forfait offert à valoir sur votre prochaine facture (Novembre 2015). NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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