Question en attente de réponse
Traitements des pièces justificatives ?
Bonjour,
Suite à la souscription du forfait anniversaire d'NRJ mobile je vous ai fait parvenir les pièces justificatives par e-mail.
Pouvez vous me confirmer la réception de ces dernières ?
Commande : 422966241210
Cordialement
Réponses
Bonjour, si vous avez reçu un mail de confirmation du serveur, vous n'avez pas a vous inquiéter , l'offre a rencontrer un grand succès et les délais sont allongés !
Bonjour Kévin,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance. Je vous informe que notre nouvelle offre rencontre beaucoup de succès. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de valider les pièces justificatives envoyées par nos nouveaux clients dans les meilleurs délais. Je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été prise en compte. Dès que vos pièces justificatives seront validées par nos services, un mail de confirmation vous sera envoyé.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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