Question en attente de réponse
Accès internet impossible?
Bonjour,
J'ai changer de mobile pour un Asus Zenfone 2 551ml et après plusieurs jours de recherche malgré le guide proposer, j'ai toujours pas réussi à paramétrer l'APN pour pouvoir utiliser le net (les MMS fonctionnent) est-il possible d'avoir le bon réglage ? Merci d'avance.
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Bonjour Alexandre,
Je constate que vous n'arrivez pas à paramétrer votre mobile malgré les différentes tentatives de paramétrage.
Dans ce cas il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé.
Bonne fin de semaine.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour Alexandre,
J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain matin.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai réussi à paramétrer le portable, après avoir relancer plusieurs fois le téléphone et dans une zone ou je captais bien le réseau. Merci pour la présente assistance.
Bonjour Alexandre,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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