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Question en attente de réponse

Bonsoir, je vous ai transmis les justificatifs pour valider ?

walid E.
walid E.

walid E.

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bonjour jai transmis les justificatifs pour valider ma commande pour la 2eme fois
et je veux savoir vous etes ou avec le dossier .

Réponses

walid E.
walid E.

walid E.

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Oui j'ai bien reçu le msg de serveur svp valide la commande

walid E.
walid E.

walid E.

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merci Catherine :)

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Walid,

Comme l'a indiqué Catherine, suite au succès généré par l'offre anniversaire, nous accusons un léger retard.

Rassurez-vous, votre commande est bien prise en compte et le service concerné met tout en œuvre pour traiter dans les meilleurs délais votre demande.

Bonne journée et bon week-end,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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walid E.
walid E.

walid E.

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je cherche une réponse un suivi comment je peux voir le dossier et valide
quant je rentre en suivi commande j'ai ca
j'ai renvoyé les document

Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées. Vous trouverez ci-dessous la liste des pièces justificatives qui n'ont pas été validées :

Pièce d'identité
Contrat
Justificatif de domicile de moins de 3 mois
Chèque annulé
Fiche d'identification d'acheteur
IBAN
Mandat
Une fois ces documents réceptionnés, votre commande sera validée dans les plus brefs délais.

Si vous souhaitez plus d'informations, nous vous invitons à vous rendre sur l'Assistance Mobile.

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Walid,

Je vous confirme que les pièces justificatives de votre commande N°422971806733 ont été validées aujourd'hui. La commande a donc été prise en charge par la logistique.

Vous serez informé de l'envoi de votre carte SIM par email.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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walid E.
walid E.

walid E.

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bonsoir je viens de recevoir un courrier ce jour qui me demande encore les pièces justificatives que vous m avez assurer avoir reçu? que dois je faire

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Walid,

Comme indiqué précédemment, vos pièces justificatives ont été validées hier. Je vous invite à ne pas tenir compte du courrier reçu.
Votre commande a été transmise à la logistique, et vous serez averti de l'envoi de votre carte SIM par email.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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