Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quand activer sa ligne ?

a partir de quand je peux demander l'activation de ma ligne, uniquement le jour de la portabilité ou est ce que c'est possible avant ?

Réponses

Bonjour Olivier,

Je constate que vous avez réceptionné votre carte SIM.
Vous aviez initialement demandé la portabilité en date du 29/10.

Il n'est pas possible d'activer votre carte SIM aujourd'hui, nous avons un délai de portabilité de 4 jours. Je peux l'avancer au maximum au 28/10.

Je vous invite à revenir rapidement vers moi si vous souhaitez avancer la portabilité au 28/10.
Sinon, elle se fera au 29/10, comme prévu initialement.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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