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commande N° 422943072658 Signer éléctronqiuement le contrat, je ne retrouve plus le mail??

adem M.
adem M.

adem M.

Niveau
0
88 / 100
points

Bonjour,
Ce matin je viens d'avoir ce mail:
Bonjour Monsieur,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre confiance.

Nous vous informons que nous avons bien réceptionné vos documents pour la commande.

Cependant, nous nous permettons de revenir vers vous car nous pensons que vous n’avez pas cliquez sur votre lien qui permet de valider votre signature électronique.

Ce lien de validation se trouve dans le mail que vous avez reçu pendant votre parcours de souscription.

Cdt,

Je suis sure d'avoir signé le électroniquement!
Malheureusement je ne retrouve plus le mail ou ily'a le lien pour le valider

Pouvez vous me le renvoyer?
merci

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour , vous pouvez retrouver votre contrat signé !
Il vous suffit de vous rendre dans votre suivi de commande ;)
Bonne continuation :)

adem M.
adem M.

adem M.

Niveau
0
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Non désoler ce n'est pas le contrat signé électroniquement que l'on retrouve dans le suivi de commande!

Je vienns de le retrouvé il a été signé le 19/10/2015!
Franchement déçu cela fait quatre jours que vous me faites tourné en bourrique à me redemander des papiers que je vous ai déjà fournit!

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
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Si l'equipe NRJ vous demande des docs, cela signifie qu'ils etaient absent ou erronés..
Tant mieux que vous l'ayez retrouvé, il ne vous reste plus qu'a l'envoyer .
Vous devriez recevoir une confirmation de la part du serveur.

adem M.
adem M.

adem M.

Niveau
0
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Désoler mais non j'ai la preuve que je l'avait bien envoyé le jours même de commande en pièce jointe!
C'est à dire signé le 19/10/2015, envoyé le 19/10/2015

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Adem,

Je vous informe que nous avons bien reçu votre contrat signé électroniquement cet après-midi, et toutes vos pièces justificatives ont été validées.
Votre commande a donc été prise en charge par la logistique, et vous serez informé de l'envoi de votre carte SIM par email !

Bonne journée et bon week-end,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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