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Bonjour j'ai passer commande mais toujours rien commande numéro 42287800184

Alexia D.
Alexia D.

Alexia D.

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J'ai passer commande chez vous j'ai renvoyer les papier demander la carte sim a etait prelever sur mon compte mais toujours rien es quans j'apelle le service client il me dise qu'il ne peuvent pas me renseigner?? Sa se passe comment sinon je souhaite un remboursement IMMEDIAT

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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Bonjour avez vous eu une confirmation de la part du serveur lors de l'envoie des fichiers ? Si oui il ne vous reste plus qu'a attendre (4jours)
Le ralentissement est du a l'afflux de nouveaux clients !
Bonne journée

Alexia D.
Alexia D.

Alexia D.

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Jai reçu le mail mais sa va faire plus de 1 semaine

Alexia D.
Alexia D.

Alexia D.

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donc on fait comment je veut un remboursement immediat sinon je fait apelle a la protection juridique

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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Mdr ! Vous allez faire comme tout le monde c'est a dire attendre ;)
Bonne continuation !

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Alexia,

Le numéro de commande communiqué n'existe pas. Pouvez-vous le vérifier et me le communiquer svp ?

Nous rencontrons effectivement un retard au niveau du traitement des pièces justificatives, je vous invite à me communiquer le numéro de commande exact pour pouvoir vous donner un suivi.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Alexia,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande, afin que je vous informe du suivi de l'expédition de votre carte SIM ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

Alexia D.
Alexia D.

Alexia D.

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Bonjour je n'avais pas vu votre message j'ai eu une réponse par mail et il on annuler et rembourser la carte sim

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Alexia,

Votre demande a donc été prise en compte.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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