Question en attente de réponse
Je souhaiterai annuler ma commande n°422994296236 est ce possible ? bis
Bonjour,
J'ai fait une commande ce matin pour le forfait à 10go, commande numero 422994296236. Je souhaite l'annuler, est ce possible, sachant que je n'ai pas encore envoyé tous les justificatifs demandés. Pouvez vous m'envoyer un lien de confirmation d'annulation si ma commande est annulée.
Je préfère recommander le forfait avec le code promos et envoyer tous les documents demandés en étant sure de ne pas être prélevée 2 fois les 5euros ?? de toute façon la commande qui n'a pas les documents va s'annuler toute seule ?
Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laura,
Je vous confirme que j'ai procédé à l'annulation de votre commande.
Je vous invite à recommencer la souscription en vous rendant sur le site NRJ Mobile.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
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bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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