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Comment annuler ma commande de cet après midi?

Carole T.
Carole T.

Carole T.

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Bonsoir, j'ai passé cet après midi la commande n° 422992478816 pour mon fils (0664835922) avec le code promo 10 ans et la promo n'a pas été reprise dans le contrat.
Juste avant j'avais passé commande pour ma fille avec le même code promo et ça a bien fonctionné pour son contrat. Que faire, vaut il mieux annuler la commande de mon fils pour la refaire correctement?
Je précise que je n'ai pas encore envoyé les pièces demandées pour mon fils
Merci

Bonjour Carole,

Je viens d'annuler votre commande afin que vous puissiez remettre en place la souscription avec le code promo.

Peut-être y a-t-il eu un oubli involontaire lors de votre saisie.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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