Bonjour Philippe,
Le délai d'activation d'une carte SIM est en moyenne de 2h, mais celui-ci peut aller jusqu'à 24h. Je constate toutefois que vous avez procédé à une nouvelle commande de carte SIM hier soir et que vous avez à nouveau suspendu votre ligne.
A réception de la nouvelle SIM, je vous invite à l'activer et à remettre votre ligne en service depuis l'Espace Client. Si l'anomalie se reproduit et que la carte SIM ne fonctionne toujours pas 24h après l'activation, je vous invite à revenir vers nous via l'Assistance Mobile pour qu'on vous mette en relation avec le Service Technique.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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