Cette question a été résolue
En étant déjà client, pouvons-nous profiter de l'offre pour les dix ans ?
J'aimerais savoir s'il y a possibilité de profiter de l'offre des dix ans, lors d'un changement de forfait ou s'il faut résilier notre forfait pour en profiter, merci B.Baye
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Bernadette,
Le forfait anniversaire comme l'intégralité des offres sans engagement que nous proposons peuvent être mises en place sans frais, à partir du moment où vous rentrez dans les 6 derniers mois de votre engagement de 24 mois.
Dans votre cas, votre engagement prend fin au 05/09/2016, par conséquent, je ne suis pas en mesure de procéder au changement du forfait bloqué 2 heures vers l'offre anniversaire.
Nous pourrons vous proposer le forfait Woot 10 Go à 16.99 euros à partir du 06/02/2016 pour une date d'application au 06/03/2015.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ça fait plus que une semaine j'ai plus de connexion sachant que j'ai bien payé ma facture
Ça fait une semaine au plus que j'ai plus de connexion je peux pas accéder sur YouTube je peux utiliser juste mon WhatsApp sachant que j'ai bien payé ma facture je sais pas... -
Option Appels/données Italie
Bonjour je pars en vacances le mois prochain (le 10 mai) en Italie et il me faudrait l'option pour pouvoir passer les appels et recevoir mes emails une fois sur place :) Merci -
Question via nouveau post
Impossible de recevoir mon numero RIO par SMS malgré de nombreux appels
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
BERNADETTE a posé une nouvelle question
-
