Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi les mms et internet ne marchent pas, et les appels c'est une fois sur 2?

CECILE L.
CECILE L.

CECILE L.

Niveau
0
16 / 100
points

Nokia lumia 735 neuf avec nouvelle carte sim : cliente depuis ce 24 octobre (avant chez orange). Rien ne marche : envoi et réception mms impossible, internet a marché au début puis plus rien (wifi ou non), appel émis ou reçu fonctionne une fois sur 4 même s'il y a du réseau... j'ai paramétrer internet et mms mais rien. Pour le réseau j'ai sélectionné automatique puis orange mais ça ne change rien...

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Cécile,

L'activation de votre ligne peut prendre 48 h.

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile régulièrement.

Si le 27/10/2015, cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?