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Question en attente de réponse

Pourquoi le suivi de mes commandes n'est pas à jour ?

Bonjour. Je ne vois aucun avancement sur le suivi des commandes suivantes :

n° : 422983238538 pour le n° NRJ Mobile 06 07 73 80 77 - au nom de Maryline CAPUTI

n° : 422977156107 pour le n° NRJ Mobile 06 44 08 50 01 - au nom de Antoine CAPUTI

J'ai pourtant scanné et envoyé par mail à l'adresse eitse@e-i.com l'ensemble des documents demandés.

Merci de me tenir informé de l'avancement pour ces deux lignes.
Antoine CAPUTI.

Réponses

Bonjour, avez vous reçu un mail de confirmation de la pars du serveur ? Si oui il ne vous reste plus qu'a attendre..
L'offre rencontre énormément de succès , c'est pour ce fait que les délais sont allongés.
Vous pouvez suivre contre commande depuis l'onglet "Suvi de commande" sur le site d'Nrj
Bonne journée

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je confirme l'information de Catherine. Nos équipes ont été renforcées afin de pouvoir répondre au plus vite à toutes les demandes de validation suite à la souscription sur notre offre anniversaire.

Je vous invite à patienter le temps que votre demande soit traitée et que la confirmation vous soit envoyée par mail.

N'hésitez pas à revenir si vous avez des questions complémentaires.

Passez une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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